Dragi prieteni ai transportului public din Oradea, OTL Oradea vă oferă clarificări esențiale cu privire la modalitățile de plată și alte aspecte importante pe care fiecare călător ar trebui să le cunoască.
Compania de transport public OTL Oradea a întreprins toate măsurile necesare pentru a facilita plata călătoriilor. Este important ca fiecare dintre cei care călătoresc să achite contravaloarea călătoriei, pentru că vorbim despre banii orașului. OTL este o companie COMERCIALĂ, și funcționează și datoriă încasărilor, chiar dacă anumite cheltuieli sunt subvenționate de Primărie. Deci sunt afectate veniturile întregii noastre comunități.
Modalități de plată:
1 Bilet fizic: Puteți achiziționa bilete fizice de la chioșcuri.
2 Abonament sau bilet prin cardul de călătorie OTL: În cazul biletelor, e necesar să aveți încărcat portofelul electronic din aplicația OTL Oradea cu o anumită sumă de bani, care să poată acoperi contravaloarea călătoriei. Se scanează pur și simplu cardul OTL iar suma necesară va fi retrasă din acel portofel. ️⃣
3 Cu cardul bancar la POS-urile din tramvaie: În cazul în care, din diferite motive(de exemplu nu există hărtie în POS), călătorul înregistrează tranzacții multiple și nu primește chitanță, poate să se adreseze prim email la secretariat@otl.ro, specificând contul IBAN personal, data și ora aproximativă la care a avut tranzacțiile și ultimele 4 cifre ale cardului bancar, pentru a primi înapoi contravaloarea acestor tranzacții. Precizare importantă: dacă s-a validat cardul bancar la POS-ul BCR iar pe ecran a apărut VERDE, dar nu s-a eliberat chitanță, nu mai e necesară o nouă tranzacție. Înseamnă că trazacția a fost înregistrată și se poate verifica în aplicația personală bancară. Această dovadă de plată trebuie prezentată controlorului.
4 Prin SMS: Înainte de urcarea sau în momentul urcării în mijlocul de transport în comun, se trimite un SMS la numărul 7429 conţinând : numărul liniei cu care urmează să călătoriţi (în cazul biletului cu o călătorie).
5 Aplicația 24Pay: Aici se pot achiziționa atât bilete cât și legitimații de călătorie valabile o zi.
Notă importantă:
Trebuie precizat că digitalizarea este importantă și ne ușurează mult viața, odată ce ne-am obișnuit cu utilizarea mijloacelor de plată electronice, dar din păcate pot apărea oricând disfuncționalități. Așa cum nu poți controla fluctuațiile de tensiune sau incidentele tehnice ale furnizorului serviciului de interent, tot așa și aparatele pot suferi anumite defecțiuni. Acestea nu pot fi remediate instantaneu, ci necesită o anumită perioadă minimă de timp pentru remediere. Aceasta nu înseamnă însă că OTL nu face tot ce este omenește posibil pentru asigura funcționalitatea acestora.
Control și atitudine:
În ceea ce privește recentele reclamații legate de modalitățile de control și atitudinea controlorilor, dorim să precizăm că acestea fac obiectul unei cercetări amănunțite, în urma căreia dacă se impune, se vor aplica măsurile administrative prevăzute de lege și de Regulamentul intern al companiei.
Trebuie subliniat însă că bilunar organizăm astfel de controale amănunțite, în colaborare cu autoritățile statului. Asta și din cauza numeroaselor solicitări venite din partea cetățenilor nemulțumiți de cei care călătoresc ilegal, fără să achite contravaloarea călătoriei și fără să respecte Regulamentul de transport în comun votat de Consiliul local.
Plata biletelor este vitală pentru susținerea serviciilor noastre, deoarece OTL este o companie COMERCIALĂ și veniturile noastre contribuie la dezvoltarea comunității.
Sursa : Oradea Transport Local
Sursa foto : Oradea Transport Local
